Tarne, maksmine
ja tagastamine.

1. Müüja ja tellimuse sõlmimine

CULT on kaubamärk. Müüja: [ärinimi, registrikood, aadress, telefon, e-post, KMKR number kui olemas]. Tagastusaadress: [täielik aadress ja saaja].

Ostja valib toote, suuruse ja muud valikud, sisestab kontakt- ja tarneandmed ning näeb enne maksekohustusega tellimuse kinnitamist koguhinda koos maksude ja tarnekuluga. Tellimuse kättesaamise kinnitus ning tingimused saadetakse e-postiga. Kavandatav lepingu sõlmimise hetk: müüja tellimuskinnitus pärast makse laekumist; see tuleb ühtlustada poe tegeliku töövooga.

2. Tarne Eestisse, Lätti ja Leetu

Omniva, SmartPosti ja DPD on kaalutavad teenusepakkujad; lõplik valik sõltub ühendusest ja lepingust. Kassas kuvatakse ainult tootele ja sihtriigile tegelikult saadaval olevad viisid ning nende lõplik hind. Tasuta tarne piirmäär: [otsustada; seni ei lubata tasuta tarnet].

Laokauba komplekteerimine: [tööpäevad]. Isikupärastatud kauba valmistamine: [tööpäevad pärast kujunduse kinnitamist]; sellele lisandub vedaja tarneaeg. Konkreetne kogutarneaeg peab olema teada enne tellimust. Kui teisiti pole kokku lepitud, täidetakse tellimus hiljemalt 30 päeva jooksul.

Hilinemisest teatame ja pakume olukorrale vastava lahenduse; see ei piira tarbija seaduslikke õigusi. Palume pakendikahjustusest võimalusel kohe teatada ja lisada foto. Kohe teavitamata jätmine ei kaota puudusega kaubaga seotud õigusi. Müüja korraldatud veol vastutab müüja kauba eest kuni tarbijale või tema nimetatud saajale üleandmiseni.

3. Hinnad ja maksmine

Hinnad esitatakse eurodes koos kohaldatavate maksudega. Maksustaatus: [kinnitada]. Kavand: Balti pangamaksed ning Visa/Mastercard ja mobiilimaksed, kui valitud teenus need võimaldab. Teenusepakkuja ja lõplikud viisid lisatakse pärast lepingu sõlmimist.

Praegu makseid vastu ei võeta. Kavandatav tasumise kord on ettemaks. Pangakaardi turvaandmeid ei küsita e-posti teel; makseandmete töötlemine kirjeldatakse valitud makseteenuse alusel privaatsustingimustes.

4. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus tavakauba ostust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Eraldi tarnitavate kaupade puhul lähtutakse seaduses sätestatud tähtaja algusest. Ettevõttena ostes see seaduslik tarbijaõigus ei kohaldu.

1. Saada tähtaja jooksul ühemõtteline avaldus müüja e-postile [e-post] või kasuta enne müügi avamist lisatavat veebifunktsiooni „Taganen lepingust”. Põhjendus ei ole nõutav.
2. Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse tegemisest aadressile [tagastusaadress]. Tühistamisteade ja kauba tagasisaatmine on eraldi toimingud.
3. Tavapärase taganemise otsese tagasisaatmiskulu kannab ostja; see teave esitatakse enne ostu. Puudusega või valesti saadetud kauba vajalikud tagastuskulud kannab müüja.

Tagastame maksed viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest. Võime oodata kauba või saatmist tõendava dokumendini, olenevalt sellest, kumb saabub varem, kui me pole pakkunud ise kaubale järele tulla. Kogu lepingust taganemisel tagastame ka odavaima pakutud tavatarne maksumuse; ostja valitud kallima tarne lisakulu ei hüvitata. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, kui pole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud, ilma tarbijale lisatasuta.

Kaupa võib uurida selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalikul määral. Ülemäärase kasutamise tõttu tekkinud tõendatud väärtuse vähenemise eest võib tarbija vastutada. Originaalpakend on soovitatav, kuid selle puudumine ei välista automaatselt taganemist. Pakiautomaati järele minemata jätmine ei asenda ühemõttelist taganemisavaldust.

Taganemisavalduse näidis

Veebipõhine taganemisfunktsioon vajab päris vormi, nuppu „Kinnitan taganemise” ning viivitamatut e-posti kinnitust avalduse sisu, kuupäeva ja kellaajaga. See tekstinäidis ei ole töötav vorm.

5. Nime, foto või eritellimusega tooted

14-päevane taganemisõigus ei kohaldu kaubale, mis valmistatakse tarbija spetsifikatsiooni järgi või on selgelt isikupärastatud, näiteks ostja koera nimega graveeritud silt või tema foto järgi trükitud särk. Erand märgitakse konkreetse toote juurde enne ostu.

Standardse suuruse või kataloogivärvi valimine ei muuda kaupa iseenesest eritellimuseks. Erand ei piira õigust esitada pretensioon, kui kaup on puudusega, vale või ei vasta kokkulepitud kujundusele. Kavandatav kujunduse kinnitamise kord ja muutmise tähtaeg: [kinnitada].

6. Puudused ja vaidlused

Müüja vastutab tarbijale üleandmisest kahe aasta jooksul ilmneva lepingutingimustele mittevastavuse eest. Teata puudusest esimesel võimalusel, hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest, aadressil [e-post]. Lisa ostu tuvastus, puuduse kirjeldus ja soovitud lahendus; foto on abiks. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul kehtib seaduslik eeldus, et puudus oli üleandmisel olemas, kui see sobib kauba ja puuduse olemusega.

Seaduses sätestatud tingimustel saad nõuda tasuta parandamist või asendamist ning vajadusel hinna alandamist või lepingust taganemist. Kirjalikule kaebusele vastame 15 päeva jooksul. Kui lahendust ei leita, saab tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Teise EL riigi tarbijal säilivad tema suhtes kohaldatavad kohustuslikud kaitseõigused.